GDPR - jak chráníme Tvé osobní údaje?
❓ K čemu slouží GDPR?
Jsme Ateliér AR+AT a provozujeme e-shop, na kterém se nacházíš. Abychom mohli zpracovat Tvou objednávku - vyrobit a odeslat Ti vše, co si u nás vybereš - musíme zpracovat některé z Tvých osobních údajů. Vážíme si Tvé důvěry, proto chráníme a zpracováváme Tvá osobní data podle platné legislativy GDPR. Rádi Ti přehledně vysvětlíme, co to znamená.
🍀 Kdo jsme "my" - AR+AT
Ateliér AR+AT
IČO 71278478
Fakturační adresa: Hyacintová 2819/6, Záběhlice, Praha 10, 106 00
Kontaktní a reklamační adresa: P.O.Box 61, Praha 5, 150 00
🛍️ Co děláme s Tvými údaji při objednávce
Při objednávce zpracováváme data, která zadáš do objednávkového formuláře. Jsou to hlavně jméno, e-mail, telefon, Tvé bydliště a zboží, které si vybíráš.
Tyto informace potřebujeme ke splnění naší smlouvy a podle zákona je uchováváme po dobu 10 let od Tvé koupě (ve formě faktury, případně zálohových listů apod).
Pokud zboží reklamuješ - ať z důvodu odstoupoení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní či z jiných důvodů, zpracováváme údaje o reklamaci. Jsou to hlavně jméno, e-mail, telefon, Tvé bydliště a důvod reklamace, včetně dokumentace procesu reklamace. Doklady (reklamační formuláře, doklady o vrácení peněz atd.) a informace uchováváme rovněž 10 let od vyřízení.
Zpracování Tvých osobních dat nám umožňuje nařízení GDPR – pro plnění našich zákonných povinností vůči Tobě i naši ochranu.
📬 Zasílání novinek z Magického lesa
Tvoji e-mailovou adresu zařazujeme do naší databáze, abychom Ti mohli občas poslat novinky, kouzelné příběhy nebo pozvánky z Magického lesa.
Umožňuje nám to zákon č. 480/2004 Sb., ale máš právo zasílání těchto zpráv kdykoliv zastavit - stačí se odhlásit z odběru novinek.
Pokud nám e-mail ponecháš, budeme ho uchovávat 3 roky od Tvé poslední objednávky.
📜 Registrace a Tvůj uživatelský účet
Pokud se u nás zaregistruješ, budeme zpracovávat Tvé přihlašovací údaje a informace o objednávkách v Tvém uživatelském profilu.
Díky tomu si usnadníš budoucí nákupy. Takové zpracování je zcela dobrovolné a probíhá po dobu, dokud si účet nezrušíš.
Kliknutím na dokončení registrace nám uděluješ souhlas se zpracováním svých údajů, které při registraci uvedeě.
Pokud svůj účet zrušíš, souhlas se zpracováním těchto údajů tím automaticky odvoláš a data z Tvého účtu smažeme.
🚚 Kdo má přístup k Tvým údajům
Tvá data nikomu jen tak nepředáváme! Některé společnosti je však mohou zpracovávat, protože nám pomáhají s odesláním Tvé objednávky nebo zpětnou vazbou. Informace vždy zpracovává pouze ta společnost, kterou si ve své objednávce vybereš.
Přístup k údajům mohou získat tito partneři:
- Shoptet s.r.o., provozovat platformy našeho e-shopu. Zde najdeš jeho Zásady: Zásady zpracování osobních údajů
- PPL, náš smluvní dopravce. Zde najdeš jeho Zásady: Zásady zpracování osobních údajů
- Zásilkovna, náš smluvní dopravce. Zde najdeš jeho Zásady: Zásady ochrany osobních údajů
- Česká pošta, náš smluvní dopravce. Zde najdeš jeho Zásady: Ochrana osobních údajů
- Balíkovna, náš smluvní dopravce. Zde najdeš jeho Zásady: Právo a GDPR
- ComGate, naše platební brána (platba kartou). Zde najdeš jeho Zásady: (platební brána) – Zpracování osobních údajů
- Seznam Zboží.cz, vyhledávač zboží a recenzent spokojenosti zákazníků. Tvá data může zpracovávat pouze tehdy, pokud mu to dovolíš prostřednictvím souhlasu s recenzí. Zde najdeš jeho Zásady: Zásady ochrany osobních údajů
- Heureka Group a.s., vyhledávač zboží a recenzent spokojenosti zákazníků. Tvá data může zpracovávat pouze tehdy, pokud mu to dovolíš prostřednictvím souhlasu s recenzí. Zde najdeš jeho Zásady: Ochrana osobních údajů
🛡️ Tvá práva a možnost kontaktu
Máš kdykoliv právo a možnost se na nás obrátit – buď na e-mail info@ar-at.cz nebo telefonicky na +420 702 27 28 37.
Můžeš požádat o informace, jaké osobní údaje o Tobě zpracováváme, nechat je aktualizovat nebo opravit, požadovat jejich omezení, vymazání nebo kopii.
Pokud se domníváš, že s údaji nenakládáme správně, prosím informuj nás! Máš právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo soudně vymáhat svá práva.
Tyto podmínky jsou platné od 01.08.2024.
Aktualizováno 12.04.2025